FAQ

1) Jaki jest koszt wysyłki ?

Koszt wysyłki różni się w zależności od wyboru formy dostawy:

PRZEDPŁATA

∙ List polecony priorytetowy/Poczta Polska – 11 zł

∙ Przesyłka kurierska/FedEx – 14 z

∙ Paczkomat – 10 zł

∙ Odbiór osobisty na terenie Katowic – 0 zł

 

POBRANIE

∙ Przesyłka kurierska/FedEx – 19 zł

 

2) Czy przy zakupie kilku produktów muszę zapłacić więcej za przesyłkę ?

Niezależnie od wielkości zamówienia cena za dostawę nie ulega zmianie.

 

3) Jaki jest termin otrzymania przesyłki ?

Większość zamówień wysyłamy do 24 h od momentu zaksięgowania przelewu.

Maksymalne terminy przygotowania produktów do wysyłki są widoczne na karcie danego produktu.

Do ich wartości należy dodać czas dostawy (Kurier 1 dzień roboczy, Poczta 2 dni robocze).

 

5) Czy mogę odebrać produkt osobiście ?

Istnieje możliwość odbioru osobistego w Katowicach w sklepie przy ul. Morcinka 23. Godziny otwarcia pn.-pt. 10-18. Istnieje również możliwość umówienia się na odbiór indywidualny- prosimy o kontakt 602385783.

 

6) Czy mogę dokonać zwrotu bądź wymiany?

∙ Zwrot lub wymiana produktów możliwa jest do 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

∙ Przesyłkę z produktem w nienaruszonym stanie należy odesłać na adres firmy: Poszetka.com Joanna Krajewska-Godziek Ul. Morcinka 23 40-124 Katowice

∙ Nie ma możliwości zwrotu lub wymiany produktu spersonalizowanego haftem.

 

7) Czy produkty wykonane są z tkanin w 100 % naturalnych ?

Dokładamy staranności aby nasze produkty wykonane były z najwyższej jakości tkanin naturalnych.

W 95% tkaniny nie posiadają domieszek włókien syntetycznych. Mogą jednak zdażyć się pojedyńcze wzory z domieszką (max. 5%).

 

8) Skąd pochodzą tkaniny, z których wykonane są produkty?

Wszystkie tkaniny pochodzą od włoskich oraz angielskich producentów. Osobiście odwiedzamy tkalnie, w których wytwarzane są materiały do naszych wyrobów.

 

9) Czy mogę otrzymać fakturę VAT ?

Do każdego zamówienia dołączamy paragon. Na życzenie Kupującego wystawiamy faktury VAT.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij